Service

An dieser Stelle veröffentlichen wir zeitnah Störungen oder Wartungsarbeiten.

Keine Störungen.

 
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Kontakt

Rackcheck.com ist eine Marke der

Layer7 Networks GmbH

Tel.: 01805 529377-10 *
Fax: 01805 529377-00 *
E-Mail: info@layer7.net

*Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min

Netzwerk Status und Service

Natürlich können auch bei uns Störungen auftreten. Netzwerkstörungen oder Probleme werden hier zeitnah veröffentlicht.

Probleme mit Ihrem Server?

Kurzer Hinweis um eine möglichst schnelle Abwicklung zu gewährleisten:

Informationen sammeln. Was ist passiert? (Eine fehlerhafte Kernel oder Netzwerkkonfiguration ist kein Beinbruch, wenn unsere Techniker danach suchen müssen dauert es im allgemeinen aber länger.

Eine Email an info@layer7.net senden (oder Anrufen) und folgende Daten nicht vergessen:

  • Ihre ServerID oder IP Adresse
  • Ihre Kundenummer oder voller Name.
  • Problembeschreibung

Dies erspart uns im Ernstfall eine mühsame Suche nach dem Problem oder nach Ihrem Server. Am Wochenende bitten wir zusätzlich um einen Anruf auf unser Notrufnummer damit sich ein im Stand-By befindender Techniker mit Ihnen in Verbindung setzen kann.